[摘要] 目的 将健康教育通过电话回访延伸到家庭，指导患者正确护理造瘘口和肛门袋的使用，加强功能锻炼，提高自我护理能力，改善生活质量，增加治疗疗效。方法对20例出院患者留置电话和联系卡，按规定时间进行电话随访并记录。结果所有患者都乐意接受电话随访时的健康指导，有效防止瘘口狭窄的形成，瘘口周围皮肤的损伤和梗阻发生。结论电话随访缩短了医护人员之间的距离，增加了患者的信任度，帮助患者树立了良好的形象，提高了社会效益。

    [关键词] 电话回访; 肠造口; 出院

    [中图分类号] R574[文献标识码] B[文章编号] 1005-0515(2011)-04-191-01

    电话随访是一种简捷的联系方式，是医院将后续服务延伸到家庭中的有效手段，它为医院和患者之间的联系提供了方便。加强了患者出院后的信息交流与指导，便于出院计划实施效果的监控[1]。我科从2008年-2009年，对20例出院造瘘口患者实行电话随访，效果良好。现介绍如下：

    1资料与方法

    1.1一般资料

    20例患者，男 12例女 8例。年龄17-76岁。文化程度：小学8例，初中7例，高中以上5例 ......