[摘要] 急诊科是医院工作的最前沿，也是抢救危重病患的重要场所，急诊科患者特点为急、危、重，病情多较为复杂，且病情变化快，家属的心情普遍倾向于紧张、急躁。伴随医学知识与法律知识的普及，尤其是新的医疗事故处理条例的推出，大大增强了人们的自我保护意识，而且对护理质量的要求也愈来愈高。因此，急诊科护理人员必须具有应变能力强、工作效率高、抢救技术成熟而且善于与病患及家属沟通的良好职业素质。

    [关键词] 急诊护理； 常见隐患； 防范对策

    [中图分类号] R473[文献标识码] B[文章编号] 1005-0515(2011)-07-189-01

    急诊科，是医院工作的最前线，也是抢救急、危、重患者的重要场所，因此急诊护理特点表现为工作量大、节奏快、涉及面较广、风险较大[1]。急诊科患者的病情急、危、重、难而且病情较为复杂，往往变化较快，死亡率也较高，再加上病患家属因难以接受突发事件导致无法理解病情变化，以上种种均为急诊护理工作埋下了隐患，因此急诊护理人员在病患就诊与抢救的整个过程中若稍有处理不当，便有可能引发一些护患冲突或护理纠纷等不良事件，妨碍了急诊护理工作安全。

    1 急诊护理工作中的常见隐患

    1.1 护理人员自身因素 护理人员在工作中不负责任 ......