剖析护理纠纷的潜在因素及防护措施
[摘要] 随着医疗体制改革的深入,人们的医疗服务需求增加,对医疗护理知情权的越来越重视,维权意识相应增强,护理人员稍有疏忽不慎或者违反操作规程,就会引起患者的不满和投诉,造成护患之间的矛盾和护理纠纷。护理纠纷会直接或者间接的涉及双方的权益、法律责任等问题,使护患关系愈加紧张,作为院方要内抓管理,外做宣传,必须重视护理纠纷的防范工作,尽可能把护患纠纷消灭在萌芽状态。自觉接受社会各界的广泛监督,提高自身保护意识,规范护理行为,避免护患纠纷的发生。[关键词] 现状分析 护理责任 防范措施
[中图分类号] R47[文献标识码] A[文章编号] 1005-0515(2011)-08-221-01
1 护患纠纷的原因
1.1 责任心欠缺 在平凡而琐碎的护理工作中 ......
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