探讨优质护理服务中的应用分析
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[摘要] 目的 探讨骨科病房447例在优质护理服务中的应用分析。方法 将2010年7月至2011年7月447例患者按入院时间分成研究组(210例)和对照组(237例)。对照组给于常规护理;研究组给于四化管理护理:使全程实施护理岗位固定化、全程护理人性化、护理内容个体化、护患关系亲情化。结果 优质护理两组前后住院患者的满意度(除护士技术外)及护士对护理工作环境、社会地位和工作业绩、后勤各科室的保障支持满意度比较，差异有统计学意义(均P
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