[摘要] 随着医学模式转变，护患沟通在整体护理中越来越重要，这就需要我们怎样学会护患沟通，掌握护患沟通方式、方法、技巧，通过选择不同沟通方式，以此适应不同的病人，提高护士与病人沟通的效果，从而提高护理质量。

    [关键词] 护士； 患者； 沟通

    [中图分类号] R192.6 [文献标识码] A [文章编号] 1005-0515(2011)-12-142-01

    沟通是二人间信息的传递,包括意见、情感、思考等的交换，借着语言、文字、表情、手势、符号等方法来传达。护患间的沟通有助于了解患者的心身状况，向患者提供正确的信息；是实现护士为患者服务、减轻患者心身痛苦，创造最佳心身状态的需要，亦是促进护患间理解与支持，提高治疗、护理效果的需要。然而长期以来，人们总是将护士与病人沟通当成是一种目的性很强的交谈，形成一种一问一答形式，护士问得多，病人由于受病情、环境、年龄、文化程度的限制，回答得少，导致沟通的效果不佳。只有掌握与病人沟通的技巧，选择不同沟通方式，以此来适应不同的病人，才能提高护士与病人沟通的效果。现就临床护理工作中如何与病人沟通谈几点体会。

    1 注重第一印象 因护患关系是短暂人际关系，第一印象的好坏直接影响护患之间的信任关系的形成，良好的第一印象对建立良好的护患关系起着事半功倍的效果，患者入院首先接触的是护士，护士的感情和语言、热情的态度，对患者者心理上都能产生良好的刺激 ......