【摘要】目的：为规范护理管理模式，通过借鉴“5S”管理将其演变成“五常法”， 即常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律，运用于护理管理工作中，通过科学的管理手段来提高护理管理质量。方法：制定“5S”管理即“五常法”的活动计划、实施方案、考核标准，并对基础护理质量、护士综合素质等进行检测，进行患者满意度问卷调查。结果：通过实施“5S”管理活动，提高了护理质量和效率、护士工作质量、护士素质，保障了医疗安全，提升了医院的品位。结论：提示通过科学的管理，创新的护理服务理念，“5S”管理理论的持久应用， 可提高工作效率，提高患者满意度，提高医院的社会效益。

    【关键词】 5S管理;护理管理;应用;效应

    【中图分类号】R55+3【文献标识码】A【文章编号】1005-0515(2010)012-0013-02

    5S管理起源于日本，指的是在生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效管理，是日式企业独特的一种管理方法。5s指的是日文SEIRI(整理)、SEITON(整顿)、SEISO(清扫)、SEIKTSU(清洁)、SHITSUKE(素养)这五个单词。因五个单词前面发音都是“S”，故统称为“5S”^[1]。目前的医院都存在着护理人员少、工作量大的问题，护理管理上就出现了物品杂多、摆放混乱、不便拿取的现象，这样有时为了找某个物品就会出现浪费时间，甚至会引发一些矛盾纠纷。保证安全取决于工作场所内的常组织和常整顿，“五常法”注重了工作中的细节部分。

    1 组织计划

    1.1 组织阶段: ①成立“5S活动”小组 ......