以护理创优为先导,促进整体护理深入发展(1)
2010年1月马晓伟副部长在全国护理工作会议上指出:应动员全国医疗系统积极行动起来,振奋精神,开拓进取,全面加强护理工作,落实基础护理,改善护理服务,让病人满意、社会满意。近年来,临床普遍强调专科护理和“高精尖”技术的护理配合,轻视基础护理,简化基础护理、依赖家属和护工从事基础护理的现象比较普遍,不仅为护理安全埋下了隐患,影响了人民群众对护理工作的满意程度,也制约了整体护理的深入开展[1]。为了深刻领会和贯彻落实马晓伟副部长讲话和卫生部加强临床护理工作要求,我们把以创优为先导,深化整体化护理内涵,提升专业服务形象作为切入点,促进医患和谐,保障医疗安全,促进护理事业持续健康的发展。2010年3月以来我院选定原整体化护理模式病区、临床路径试点病区骨外科、内分泌两个科室为优质护理试点病区,通过近一年开拓性工作赢得了广大患者及家属的好评,收到患者送的多面锦旗,表扬信、花篮数不胜数,病人满意度为99%;新闻媒体给予多方面的报道,许多病人慕名而来,收到了良好的社会效益和经济效益,于今年10月成功举办了省继续教育项目《优质护理与临床路径》学习班,获得了各界人士的好评。更重要的是,我们护理人员专业价值感得到了升华,护理专业得到了发展,我们的体会是:
1 领导重视与支持是开展优质护理深化整体护理的重要保证
我院领导班子充分认识到开展优质护理使整体化护理深入持久发展符合病人利益,并发展了护理专业,因此从人、财、物各方面给予大力支持,如:人员调配按科室需要给予积极支持 ......
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