【摘要】开展导医培训是门诊探索人力资源的一种新尝试，根据导医岗位职能确定具体的培训目标、任务、制度和方法。通过培训使导医了解医院、了解门诊的工作特点、熟练掌握岗位操作技能，从而达到合理搭配护理技术资源，减轻护理压力，提高病员健康服务的质量。

    【关键词】门诊；导医； 培训；探索

    【中图分类号】R 685【文献标识码】B 【文章编号】1005-0515(2011)06-0333-01

    我院2010年7月在社会上招聘了14名导医。在门诊部直接组织和领导下，开展了导医的技能培训，培训主要分二部分，岗前技能培训和在岗培训。

    1 导医的基本资料

    导医总数：14名， 均为女性。

    年龄：18-21岁，学历：大专9名，占总数的64%，本科5名。占总数的35.7%。

    专业特点：护理学

    2 导医岗前培训计划

    2.1 导医岗前培训目标：使导医具有良好的职业道德和形象，掌握岗位职责及与岗位职责相适应的基本理论和基本技能。

    2.2 导医岗前培训内容：由总体培训计划和各专科培训计划。

    2.2.1 总体培训计划主要包括：医院历史文化；规章制度；员工守则；门诊接待礼仪、文明用语；医院总体布局及计算机专业操作等。2、2、2各专科培训计划主要包括：导医各科岗位职责及操作规则；专家特色、专病特色介绍；各科就诊时间介绍；候诊秩序维护等 ......