【中图分类号】R277 【文献标识码】B【文章编号】1005-0515(2011)08-0085-02

    随着医学模式的发展和服务理念的转变，“以人为本”的人性化护理模式应运而生。人性化护理是一门艺术，是以“关爱生命，关爱患者”为主题，把爱心、同情心、责任心融入到每一项护理工作中[1]。妇产科是一个技术要求高，风险大，产妇及家属期望值高的科室，为了满足产妇的需求，人性化护理不断有新的进展，现综述如下：

    1 人性化护理的概念

    人性化护理是一种创造性的、个性化的、整体的、有效的护理模式，其目的是使产妇在生理、心理、精神上处于满足而舒适的状态[2]。人性化护理的中心内容是人性化服务，就是在患者生活、生理、心理、安全及精神等方面服务，使病人有一种温馨感、亲切感和家庭感[3]。它包括责任心、服务意识、爱心、护理技巧等多方面的内容，最终达到较高的医疗护理质量[4]。人性化护理的核心就是尊重病人的生命价值、人格尊严和个人隐私[5]。

    2 护理管理者的创新意识

    护理管理者要具有创新思维能力，勇敢、主动、客观地反省护理工作中的不足，勇于打破旧的护理格局，利用新的护理管理模式，实施人性化管理，真正行使自己的职能[6]。一个好的护理管理者，除了做好管理工作以外，还要精通护理技术，熟练掌握专科危重患者的抢救和护理技术操作，把管理学、心理学等知识有效地结合起来，不断更新护理管理理念，重视信息沟通，广泛耐心地倾听护士们提出的各种建议。要懂得爱护自己的下属，知道如何关心她们的家庭、生活、子女的健康等，让护理人员的人格和尊严得到尊重，充分肯定护士的工作成绩[7]。

    3 人性化护理的具体实施

    3.1 更新接诊理念 ......