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遭遇野蛮上司,如何相处?
http://www.100md.com 2013年6月1日 《家庭科学·新健康》 2013年第6期
     野蛮上司让你变成脆弱的小孩

    上司欺负下属,老兵欺负新兵,老职员欺负新职员,人们一向认为那是很正常的事情。但是,这件事情真的很正常吗?

    管理阶层经常将上司欺负下属看作是职场正常的施与受,但是心理学家认为:“如果上司一直认为你工作不佳,不但会影响你在同事中间的地位,也会导致你自己的自信心下降,觉得自己是一个失败者。而且,即便是做一些例行的工作,因为担心失误,也会失常发挥。”

    一个人若本来很有信心,但经常遭到负面的评价,也会变得脆弱,像小孩子一样产生恐惧的心理。

    下属如果经常遭受到不平待遇,不但对工作有影响,也会引起心理、生理上的反映。有一个职员,常常心悸、胸闷,到处求医都没有检查出什么问题,后来才发现与他的工作有关。只要他的上司出现,这位职员就特别紧张,手开始哆嗦,打字都打不了,上司就说他笨得像猪一样。结果他就更加恐惧。

    上司为什么欺负下属

    上司欺负下属,有时候情况会比较隐晦,比如上司很草率地交代工作,但是却责怪下属没有按照他的意思去办,然后对下属的工作横加指责,甚至以此作为一种降职的理由:你没有能力做好这件事情,只好去收发室了。

    有时候,上司欺负下属似乎是为了体现自己的一种权威,命令下属给自己做本来不该做的事情,如复印东西,去什么地方拿一个文件。这些事情本来应该是公司的文员去做,但是上司特别命令一个人去做,是为了体现自己的权威,意思是说:你要明白,你必须听我的,否则,要你好看。

    精神科医生说:“爱欺负下属的上司,有一些是病态,如人格反常者以支配别人为乐;暴躁症患者在精神亢奋时,会觉得自己是很了不起的,看不上任何人,或者对什么人都不满意;还有一些边缘性格的人,情绪很反常,一下子把别人捧得很高,一下子又把别人摔到谷底。

    对野蛮上司不能逆来顺受

    对付野蛮上司,可以试试以下几招——

    1、切实了解自己的工作范围、责任、义务,对于自己责任范围以外的事情,可以想一想上司的要求是不是合理,然后再决定是否执行。

    2、要正视问题,对于受到的指责,如果当场没有勇气反驳,隔天就应该有所行动,不要等太久。事实上,时间隔得太久,自己对这件事情也会淡忘,会失去讨还公正的勇气。因此,上司有可能下一次继续对你进行伤害。

    3、主动跟上司沟通,有时候伤害是由误会产生的,比如上司把不该是你承担的错误算到了你的头上,而且指责了你,你觉得很委屈,但是又没有及时说明,时间一长,变成了既成事实。

    4、在上司蛮横指责的时候,提醒他注意自己的口气和态度。有的上司一贯以蛮横的态度说话,在没有人指出的时候,会一直持续下去,当有人指出的时候,他会收敛一些。当然,你说话要有技巧,要婉转些。

    5、很多员工担心对上司提出异议会遭到报复。所以忍气吞声,事实上,忍气吞声的结果只能让这样的上司对自己更加无所顾忌。可以向更高一级的上司投诉,或者找工会,在一些大的公司都有工会专门处理员工的问题。, http://www.100md.com(阿兰)