李明军

    教师工作满意度是教师对其工作与所从事职业以及工作条件与状况的一种总体的、带有情绪色彩的感受与看法,它不仅会直接影响教师职业选择的稳定性与流动性,还间接影响家人及学生。提升教师的工作满意度,对维护教师身心健康,促进学生成长乃至学校发展、教育发展都有重大意义。影响教师工作满意度的因素是多方面的,研究表明高强度、高频率、长时间的情绪工作是导致工作满意度低的一个重要因素[1]。但也有研究者认为情绪工作对工作满意度的影响,不是在于情绪工作本身的特征,而是取决于个体采用的情绪工作策略。表面行为策略(surface acting,SA),会损害教师的情绪资源,降低工作满意度;主动深度行为策略(active deep acting,ADA)和被动深度行为策略(passive deep acting,PDA)则属于资源获得的过程,有利于提高教师工作满意度[2]。个体情绪工作策略选择差异一方面受制于组织情绪要求,另一方面则受制于自身心理特质、心理资源以及对组织情绪要求的认知。因此,体现个体在社会情境中认识、处理和利用情绪信息的实际能力的个体情绪智力[3]也必然影响着个体情绪工作策略的选择,影响工作满意度。

    1 对象与方法

    1.1 对象 整体抽取西安市、兰州市、济南市市属初中、小学各1所,共计342名中小学教师。发放问卷342份,回收有效问卷281份,有效回收率82.1%。其中男教师名98,占34.9%;女教师 183名,占 65.1%;20～ 30岁 51人,占18.1%;31～ 40岁 154人,占 54.8%;41岁以上 76人,占27.1%。

    1.2 方法 共有3个量表:情绪智力量表、中小学教师情绪工作量表和工作满意度量表 ......