闫丽娜 苏便苓 李震中 刘振红

    工作倦怠是与工作有关的一组综合征,包括情绪衰竭、玩世不恭及成就感低落 3个维度[1]。医务人员所从事的是特殊的助人工作,在工作中承受着巨大的压力。研究显示医务人员是工作倦怠的高发群体[2-3]。作为人类健康的守护神,该群体自身对工作的满意程度及其心理健康状况值得关注。本文从工作倦怠及工作满意度的角度探讨医务人员心理健康状况,以寻求改善医务人员心理健康的途径。

    1 对象与方法

    1.1 对象 本研究根据自愿的原则,选取河北省某省级三甲医院部分医务人员为研究对象,共发放问卷 101份,回收 101份,均为有效问卷。其中男性 22人,女性 79人;年龄 23～ 65岁;初级职称 21人,中级职称 51人,副高级职称 19人,高级职称 10人;医生 43人,护士 58人;大专及大专以下学历 28人,大学学历 38人,研究生学历 35人;工作年限 0.5～ 40年,平均(15.17±10.40)年。

    1.2 方法

    1.2.1 工作倦怠问卷[4]选用 Maslach等编制 ,李超平等修订的工作倦怠量表-通用版(M BI-GS),包括情绪衰竭、玩世不恭、成就感低落 3个维度,共 15题,采用 Likert 6点记分。情绪衰竭,玩世不恭和成就感低落 3个维度的内部一致性系数分别为:0.88,0.83及 0.82。各维度得分越高,表示工作倦怠程度越重。

    1.2.2 员工满意度问卷[5]采用 Tsui等编制的总体员工满意度问卷,采用 Likert 5分等级量表进行评价。该问卷是 1个单维结构,各个项目均有较大的因子负荷。

    1.2.3 症状自评量表(SCL-90)[6]该量表共 90个条目,包括躯体化、强迫症状、人际关系敏感、抑郁、焦虑、敌对、恐怖、偏执及精神病性等因子,采用 5级评分(1～ 5分),得分越高表示精神症状越多、心理健康水平越差。

    1.3 数据处理 采用 SPSS 17.0统计软件进行 t检验、方差分析、Pearson相关分析、多元逐步回归分析。

    2 结 果

    2.1 不同年龄组医务人员工作倦怠、工作满意度和 SCL-90各因子得分情况 见表 1 ......