班春霞 戴秋华 李学晋 施永斌

    职业倦怠(Job Burnout)一词最早出现于20 世纪70年代，用以描述工作中的个体所体验到的一组负性症状，如长期的情感耗竭、身体疲劳、工作卷入降低，对待服务对象不人道的态度和降低的工作成就感等[1]。目前针对工作倦怠的影响因素研究主要集中在3 方面:工作及角色特征、组织特征和个人特征[2]。

    精神科医护人员是个特殊的群体，目前不仅受到社会的偏见与不理解，社会地位较低，还要经常面对精神病患者的威胁攻击，收入也与其他科医护人员相差悬殊，生活压力较大，使很多精神科医护人员对工作产生厌倦感。本研究的目的是了解精神科医护人员职业倦怠状况及其相关因素，有针对性的采取措施预防和降低精神科医护人员的职业倦怠。

    1 对象与方法

    1.1 对象 在上海市郊区两家精神卫生中心进行调查，选取对象为在岗的医护人员，采用调查员现场调查的方法共收集问卷143份，有效问卷138份(96.5%)。其中医生49人(35.5%)，护士89人(64.5%);男性36人(26.1%)，女性102人(73.9%);年龄为18～30岁的68人(49.3%)，31～40岁的37人(26.8%)，41～50岁的19人(13.8%)，≥51岁的14人(10.1%);已婚92人(66.7%)，未婚46人(33.3%);中专27人(19.6%)，大 专53人(38.4%)，本 科57人(41.3%)，研究生及以上学历1人(0.7%);上海户籍83人(60.1%)，外地户籍55人(39.9%);工作年限≤5年的51人(37.0%)，6～10年的36人(26.1%)，11～20年的26人(18.8%)，≥21年 的25人(18.1%);初 级 职 称101人(73.2%) ......