王月琴 李海燕

    人际关系是指人与人通过直接人际交往过程发展起来的较为稳定的倾向性的情感联系，人际交往是人们运用语言与非语言的符号交换意见、传达思想、表达感情和需要等的交流过程，包括物质交往和精神交往[1]。人际信任是指个体在人际交往过程中建立起来的对交往对象言词、承诺以及书面、口头陈述的可靠程度的概括化期望，人际信任是对某种人际关系具有的信心的程度，人际信任在交往中形成[2]。人类的心理适应，最主要的是对人际关系的适应，人类的心理问题主要是由人际关系失调导致的，有关调查显示，大学生80%的心理问题与其人际关系有关，表现为不敢交往、不善交往、不懂交往、缺乏交往技巧等。而和谐的人际关系、稳定的人际信任是每个人健康成长的基本条件，对完善个性具有重要意义[3]。如何帮助大学生改善人际关系，提高人际信任水平需引起研究者们的重视。团体心理辅导是指在团体情境下，通过团体内人际交互作用，促使个体相互观察、学习、体验、认识自我、调整改善与他人关系、学习新的态度与行为方式、发展出良好的适应能力的心理辅导方式[4]。团体心理辅导的特点在于能够重现其真实的人际互动模式，本研究采用团体心理辅导方式，营造愉悦、放松、接纳、尊重、和谐、团结的团体氛围，创设自我探索、T台秀场、角色互换、才艺展示、旅行日记、“许愿树”等情境，注重团体情境与真实情境相结合，设置行为训练、成长日记等延伸作业，将所学迁移于现实生活中的问题解决，改善人际交往认知行为模式，促进大学生积极稳定的人际关系的建立。

    1 对象与方法

    1.1 对象 通过校园广播、网络、海报等形式在青岛市某大学校内招募团体成员。筛选标准:为改善人际关系而来，在人际关系综合诊断量表中总分必须≥9分，并能按时参加每周特定时间的团体心理辅导，最终确定24人，其中男生4人，女生20人。

    1.2 方法 采用郑日昌编制的人际关系综合诊断量表，共28个项目，4个维度，每个维度7个问题，满分28分。0～8分之间说明有较少的人际交往困扰;9～14分之间说明存在一定程度的人际交往困扰，15～28分之间说明交往困扰较严重。该量表具有较高的信度和效度[5]。采用J B Rotter编制的人际信任量表，它由特殊信任和普遍信任两个因子构成，用于测量受试者对他人的行为、承诺陈述的可靠性估计。量表涉及各种处境下的人际信任，包括不同社会角色。量表共25个题项，采用5级评分法，分半信度为0.76，具有较高的区分效度[6] ......