高新义

    中国.潍坊医学院心理学系(山东潍坊) 261053

    ·论 著·(职业心理)

    巴林特小组改善医护人员职业压力与职业倦怠*

    高新义

    中国.潍坊医学院心理学系(山东潍坊) 261053

    目的：探讨巴林特小组在改善医护人员职业压力和职业倦怠方面的效果，降低医护人员负性情绪体验，有效预防医护人员职业倦怠。方法：选取潍坊市某中医院124名医护人员，采用知觉压力量表(CPSS)、职业倦怠量表(MBI-HSS)、正性负性情绪量表(PANAS)，选取量表高分端的27%中的20人为研究对象，随机划分成10人的实验组，进行为期3个月的巴林特小组干预，10人的对照组，无任何干预，在干预前后分别对实验组和对照组进行测量。结果：实验组被试在CPSS总分、紧张感、失控感、MBI-HSS总分、情绪疲惫感、工作冷漠感、负性情绪水平维度上后测得分低于前测，差异有统计学意义(t=4.58，4.58，3.58，4.92，5.60，3.34，8.17；P<0.01)；无工作成就感、正性情绪维度上后测得分高于前测，差异有统计学意义(t=-3.00，P<0.05；t=-4.58，P<0.01)。对照组被试在3个量表的各个维度前后测得分，差异无统计学意义(P>0.05)。结论：巴林特小组可以改善医护人员职业压力和职业倦怠。

    巴林特小组；医护人员；职业压力；职业倦怠

    当前，人们普遍认为，医护人员承受着较高的职业压力。不良的医患关系和不良的执业环境亦会显著影响医生对于本职工作的成就感[1]。对其身心健康带来严重威胁，并使得医护人员产生职业倦怠，表现为情绪低落，对服务对象漠不关心，工作效率低且缺乏成就感等[2]，导致医护人员出现医疗差错，影响医患关系，由此对医护人员及其家庭和患者造成一定程度的伤害。在对职业倦怠的预防和干预中，要充分考虑应对方式的作用，有针对性地采取有效措施，帮助他们学习积极应对技巧，提高有效应对压力的能力，提供更多的心理社会支持，预防和减少职业倦怠的发生[3]。巴林特小组是由一组医师与经过培训的精神科医师组长定期会谈，讨论在临床工作中遇到的有关心理社会因素的案例[4]。本研究拟通过巴林特小组来增进医护人员间的沟通交流，分析医患互动中医护人员的真实感受，通过对其内心体验的讨论和分享，使其识别、理解、处理复杂的情绪反应的能力得以提高，以此缓解医护人员职业压力，改善职业倦怠。

    1 对象与方法

    1.1对象

    本研究在2015年3月初，从潍坊市某中医院，采取随机整群抽样方法抽取医护人员140人发放问卷 ......