杨凯乔 邓雁玲 李 辉 徐士虎 耿 维

    工作形塑(Job crafting)是指组织员工基于工作任务需要和自身利益考量，主动改变自身的工作认知、工作任务和工作环境，以达到现有的工作资源和工作要求相适配的变革行为[1]。区别于传统工作设计的组织调配，工作形塑是员工自身自下而上地重新进行工作设计的行为，强调组织员工的自我效能和主动性人格[2-3]。在当前市域社会治理现代化背景下，警务工作具有以下特点：首先，警务工作具有一定的工作自主性和环境不确定性。从任务分配、组织管理、绩效考核来看，虽然公安机关存在相对系统的警务工作模式，但在实际的执法和服务过程不可能完全照搬既有的工作范式，警察需要在工作过程中根据公众诉求、政策要求、执法环境来调整个体的工作方法。也就是说，每个警察都有专属的执法和服务风格。不同警察即使承担相同的工作任务，其工作方式也会随着执法对象和现场警情的差异而做出改变。其次，警察职业需要从业个体具备专业化的警务技能，以满足社会公众的多样化服务要求。警务工作效果的提升，离不开警察个体的认知重塑和能力优化。根据上述的警务工作特点可以看出，警察职业非常适合工作形塑的相关研究。值得注意的是，警务工作也具备着压力大、强度大、风险高、倒班频繁且长期的工作特点。在繁重治理任务和警力较为紧缺的双重外因驱动下，一些处于亚健康状态的警察仍保持着较高的出勤率，承担着较重的工作负荷。相对低下的薪酬待遇和较为缓慢的职位晋升，加之编织职业生涯人际网络的办公室政治、儿女抚养和父母赡养的家庭负担，工作—家庭支持对于警察的驱动效应较难抵御工作—家庭负担的阻碍效应，民警的工作负荷难以得到有效缓释，一些低负荷、低绩效工作行为渐渐产生。由此可见，自我调适、寻求破局的工作形塑行为对于消解警察职业倦怠情绪、提升警察职业幸福感、规避失范或离职行为，具有至关重要的现实意义。而当今存在于警察组织的显性和隐性任务负荷也引发着的思考：工作形塑缘于何？工作形塑是否受工作压力影响？如果是，何种工作压力会影响工作形塑行为，其作用机制又是如何？

    警务工作有着各种压力，有效管理职场压力是警察组织和个人历来关注的重要议题。学者Cavanaugh根据压力源的内在属性，将其划分为挑战性工作压力与阻碍性压力两大维度，强调压力的产生是工作情境要求与个人应对能力交互作用的结果，个体对于不同压力做出的积极评价或威胁评价会使其产生变革性行为或回避性行为[4]。梳理工作压力与工作形塑的相关研究，学者田茜指出结构性授权与组织员工的工作形塑行为存在显著正相关[5]，而结构性授权所包含的积极下放资源、鼓励员工决策、授予员工权力等内容正是类属于挑战性压力源的范畴 ...... 濡傛灉鎮ㄥ湪浣跨敤鎵嬫満绛夋祦瑙堟椂鏃犳硶鏌ョ湅鎴栦笅杞藉叏鏂囷紝鍙兘鏄鎼滅储寮曟搸澶辩湡鈥滆浆鐮佲€濓紝璇风偣鍑诲睆骞曟渶涓嬫柟鐨勨€滅數鑴戠増鈥濇垨鈥滃師缃戦〉鈥濊闂€�


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