肖 萍 朱 敏

    湖北文理学院附属医院,湖北省襄阳市中心医院消毒供应中心 441000

    近年来临床医疗发展十分迅速,也推动了医院各个科室或部门的建立和发展,其中消毒供应中心是医院服务体系的重要部门,承担着全院医疗器具的回收、清洗、消毒和供应等工作,也是医院感染控制的关键环节,直接关系着医疗的服务质量[1-3]。消毒供应中心在医院体系内归属于后勤保障部门,在快速发展的同时也存在多种问题,如人员岗位配置不合理、科研能力和员工管理经验不足等,导致该中心在管理上参差不齐,对医院的服务造成了一定的掣肘效应,尤其在人员的管理上有待进一步优化。根据近年来的研究发现人员管理是消毒供应中心管理方面的薄弱环节,尤其是近年来消毒供应中心的快速发展,在各种投入增加的同时工作项目和工作量也随之增多,促使该中心工作人员的缺乏,很多人员都需要从各临床岗位转岗而来,也导致在管理上面临多种困难[4-5]。

    从整个医院体系可知,消毒供应中心是最易被忽视的部门,不仅环境封闭、收入低、晋升难、工作任务繁重且呈现高度的重复和机械化操作流程,而且由于易发生机械性损伤导致职业暴露,需承担较高的风险,导致该部门人员的职业认同感十分低下,工作积极性差,离职风险高[6-7]。一项651名消毒供应中心人员的调查研究发现该中心人员的职业价值感仅处于中等水平,研究指出消毒供应中心在高压和高风险的作业环境下,易导致职业倦怠和心理损伤日益加重,需要针对性转变管理理念[8]。一项利用症状自评量表评估消毒供应中心人员心理健康的调查发现,消毒供应中心人员在焦虑、抑郁、人际关系、强迫、偏执等各方面评分相比其他科室人员较高,说明消毒供应中心人员心理健康状况相对较差,究其原因是该中心技术要求严格、工作强度大、不安全因素较多,易发生职业性损伤,从而危害其身心健康[9]。另一项调查也发现消毒供应中心护士的工作沉浸较差、职场孤独感较为严重,在工作中自我认同感和工作积极性也较差,与医院护士整体发展脱节[10]。

    通过从上述报道可知如何有效解决消毒供应中心护士存在的问题尤为重要,聚焦解决模式是通过对干预对象的心理问题进行评估,挖掘个体的潜能,针对性构建解决问题的目标,并引导其完成,以此改善其心理健康,目前有报道将该干预方法应用于护士群体进行干预,发现能较好地消除不良情绪,提高工作效率[11-12]。正念减压疗法是临床极为常用的缓解患者心理压力的方法,已有较多的报道用于护士群体干预,并证实其有效[13-14]。这两种方法前者侧重于问题解决,后者侧重心理调节,为此本文拟通过将聚焦解决模式和正念减压疗法联合用于消毒供应中心护士,以期获得更好更快的干预效果 ......