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《中国保健》
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2009年第13期
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编号:
11778822
门诊倡导人性化服务的做法与体会
http://www.100md.com
2009年7月1日
孟淑萍 朿 梅
第1页
参见附件(1513KB,2页)。
门诊是医院的窗口,门诊质量的好坏是衡量一个医院管理水平的标志之一,它不仅关系到医院的社会形象,也影响到医院在人民群众中的声誉。为此,我院于2005年3月开始在门诊大厅开展人性化服务,受到了病人好评,门诊满意度及门诊量均提高。
http://www.100md.com/html/paper/1005-2720/2009/13/84.htm
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详见PDF附件(1513KB,2页)
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