【中图分类号】R197.3【文献标识码】B【文章编号】1005-2720(2010)05 - 131 - 01

    医院是一个知识密集的机构,是以病人为中心,把病人满意度作为金标准的,为病人提供安全、有效、方便价廉的医疗卫生服务。促进医院发展,保持良好的和谐关系,对,构建和谐社会具有重要作用和影响。紧密结合医院实效力,着力解决影响医院改革发展,涉及群众切身利益的实际问题,我院采取了各项措施方案,并有效推动社会和谐发展。

    1 以人为本,关注民生,构建和谐医患关系

    医院、医务人员应该是为患者解除病痛,为患者提供优质,安全医疗技术服务,使患者早日康复为目的,我院对医疗卫生工作者制定了主要目标,如下:

    (1)服务好,以人为民,服务环境舒适安全,服务信息公开透明,服务零投诉 ......