医院要在激烈的竞争中站稳脚跟,立于不败之地,就应该不断创新自己、包装自己,塑造自己的形象,构建医院精神,建立起自己特有的医院文化,从而优质高效地服务于病人。先进的医院文化能够提高效率,减少费用支出,节约成本,提升服务品牌含金量,从而增强医院竞争力。

    现在,许多医院已经逐渐认识到医院文化建设的重要性,但如何理解把握文化建设的真正内涵,怎样构建医院文化,还存在着很大差距。目前,部分医院对文化建设的理解仅仅在形式上满足于提出几条新颖的口号,或者起草一份煽情的使命声明,或者出一套用好词堆砌的CIS手册或者宣言等,这是对医院文化的曲解。医院文化建设归根结底是塑造一家医院的集体作风和性格,医院文化是个性文化,百院百面,各有特色,绝不是一两次报告,一本书或者几个活动能完成的。现就医院文化的构建谈几点意见。

    1以管理者的重视、员工的认真贯彻,积极构建医院发展建设的精神家园

    医院管理者在建设医院文化实践中,应该是“第一设计师”,是医院文化的组织者和传播者。在医院发展中使组织机构适应医院的发展,使员工接受医院文化,把员工自身价值的体现和医院目标的实现结合起来。优秀的医院文化是管理者和广大员工共同的精神家园,在这个精神家园里,管理者要做的重要事情就是创建和管理医院文化,最重要的才能就是影响医院文化的能力和创造医院文化的能力,最重要的原则就是要使员工不后悔“把宝贵的岁月花费在这里”。优秀的管理者创建了优秀的医院文化,而优秀的医院文化更需要有医院全体员工的聪明才智、积极参与、共同遵守和自觉贯彻,否则优秀的医院文化就无从谈起 ......