【摘要】 PDCA理论包括计划、实施、检查、处理4个阶段,是全面质量管理的基本方法。该理论应用于临床护理工作中,可提高工作质量和护理效率,提高患者满意度。现将PDCA在临床护理工作中的应用进展综述如下。

    【关键词】 PDCA;临床护理;质量管理

    美国质量管理专家戴明(W.EdwardsDeming)于20世纪50年代提出的质量管理工作循环(PDCA循环)又称“戴明环”是全面质量管理的基本方法。由于其运转程序严谨,管理层次多样,适用于各类管理,被国内外各行业在强化内部管理中证明是一种行之有效的方法。这一规范化的科学管理程序,已被诸多领域所采用,也被我国广大护理工作者应用于护理领域的各个方面,包括临床护理,护理教学,护理管理,社区护理和健康教育等诸多方面。我们通过查阅文献,将PDCA理论在临床护理中的应用进展综述如下。

    1PDCA理论的具体内容[1]

    1.1PDCA理论的4个阶段PDCA理论的4个阶段包括:①计划阶段P(Plan)。包括分析现状,找出问题;分析产生问题的原因;找出影响问题的主要因素;制定措施计划4个步骤。②实施阶段(Do),实施措施计划。③检查阶段(Check),调查效果。④处理阶段(Action),包括:标准化已取得的成果;提出未解决的问题,转入下一个PDCA循环。

    1.2PDCA理论的特点

    1.2.1周而复始PDCA循环过程的4个阶段不是运行一次就完结,而是周而复始地进行 ......