361002 南京军区鼓浪屿疗养院 陈丁慧 陈初英

    探讨军队疗养院护理模式的应用

    361002 南京军区鼓浪屿疗养院 陈丁慧 陈初英

    近几年，新兴的“3H”护理服务模式，即宾馆式(Hotel)礼仪服务、医院式(Hospital)个性化护理服务、家庭式(Home)温馨服务，是运用马斯洛的“人的需要层次理论”，以整体护理为基础，使各层次病人在生理、心理、社会方面得到全面护理的新型护理服务模式之一[1]。我科自2008年1月开始，为适应军队疗养院建设需要，进一步提高疗养护理质量，完整导入了“3H”护理模式，开展了以优质服务为宗旨，以疗养员满意为标准的一系列军队疗养院优质服务举措，取得了满意的效果和良好的社会效益。

    1 军队疗养院护理工作的特殊性

    1.1 护理对象的特殊性 随着疗养医学的快速发展，以保健、康复为目的的疗养机构已经成为一个不可缺少的重要医疗场所。军队疗养院平时是我军中高级指挥员、高科技国防科研专家和特勤人员身心健康的保健和医疗基地；战时是担负着心理和社会因素减员的康复性伤病的治疗基地[2] ......