266071 济南军区青岛第一疗养院 陈秀华

    我院文职护士工作倦怠原因及对策

    266071 济南军区青岛第一疗养院 陈秀华

    随着军队编制体制的改革，文职护士已成为军队疗养院护理队伍的重要力量，其工作状态影响着疗养院的发展建设水平。2011年是我院文职护士应聘到疗养院工作的第5年，有一些文职护士出现了工作倦怠现象，产生了不利影响。本文分析和探讨我院文职护士工作倦怠问题产生的原因及应对措施，将有助于加强文职护士队伍的管理与建设，使她们更好地为军队疗养院的建设贡献自己的力量。

    军队疗养院；文职护士；工作倦怠

    工作倦怠，是指在工作环境中，对长期的情绪、人际关系和工作压力不能有效应对而表现出的工作厌倦、态度冷漠等身心综合征[1]。它的主要特点是对服务对象的退缩和不负责任，情感和身体的衰竭，以及各种各样的心理症状，如易激惹、焦虑、悲伤和自尊心降低。

    1 疗养院文职护士的重要性

    随着部队体制编制的调整，文职护士已成为护理队伍的重要组成部分，医学模式的转变和疗养院卫勤保障模式的不断发展，疗养护理的工作要求也在不断提高。2011年是我院文职护士应聘到疗养院工作的第5年，有一些文职护士出现了工作倦怠现象，产生了不利影响。消除文职护士的工作倦怠，充分调动她们的积极性，使她们以饱满的工作热情投入到疗养院的建设中去，已成为疗养院发展的重要保障，也是摆在护理管理者面前的一个重要课题。

    2 文职护士工作倦怠的表现

    2.1 身心健康状况不佳 经常性身体疲劳、精神萎靡、食欲不振、睡眠质量下降、活动力降低等，有些还伴有月经前的紧张增加、经期不规则等症状[2]，从而导致工作效率降低、人际关系淡漠、注意力分散、记忆力下降等，对同事也常持多疑态度。

    2.2 工作热情和动力较低 工作疲于应付，缺乏创造性，尽量逃避竞争，进入疗养科室就烦，接到任务就头痛，常以消极否定或麻木不仁的态度对待疗养员 ......