266071 济南军区青岛第一疗养院 张少麟

    发挥医护主导作用 构建和谐医患关系

    266071 济南军区青岛第一疗养院 张少麟

    医护人员；和谐；医患关系

    医患关系是社会关系的组成部分，以人为本、构建和谐的医患关系，不仅有利于医疗、疗养活动顺利开展，促进医疗、疗养模式的转变，而且对于减少社会矛盾，推动经济发展和社会文明进步，构建社会主义和谐社会具有十分重要的意义。

    1 坚持平等，构建新型医患关系模式

    理想的医患关系应当是互相平等、尊重、信任、配合的一种良好的人际关系。军队医院、疗养院以负责保障部队干部战士以及地方群众的卫生健康为己任。部队的干部战士大部分都具有较高的品行修养和综合素质，这既给建立新型的医患关系创造了良好的前提，同时也对医护人员提出了更高的要求。

    1.1 医护要定位准 首先医护人员应将自己和患者置于平等位置[1]，坚持以人为本，建立医患互信，尊重患者，体贴患者，关爱患者，从理性上尊重患者。医护人员将自己置于服务者的位置，就是要把为患者服务作为自己的职责[2]，在这个岗位上，就要无条件地、全心全意地为患者服务。只有定位准，方能“以病人为中心，仁心仁义，方便为怀”。

    1.2 医患要勤沟通 理解和信任是良好医患关系的基础，也是医疗工作顺利进行的前提。只有在平等基础上沟通交流，方能达到互相了解，互相信任。医患之间的沟通带有专业性，医护人员必须学会与患者沟通，熟练掌握沟通技巧。要采用多种方式沟通[3]，增强患者对医院和医护人员的理解 ......