310007 南京军区杭州疗养院 王茜 王莹

    和谐管理理论(Theory of Harmony Management)是1987年由西安交通大学管理学院席酉民教授提出的[1]，其基本思想是“组织围绕和谐主题的分辨，以优化设计和人的能动作用为手段，提供问题解决方案的实践活动”[2]。2009年以来，我院尝试运用和谐管理理论对多元化护理团队进行统筹兼顾，拓展了管理的方法，营造了团队的和谐环境，增强了团队凝聚力，提高了护理质量，提升了护理服务水平。

    1 军队疗养院护理团队的整体结构

    1.1 组成结构 我院护理团队中军人护士占总人数的26%，非现役文职护士占45%，聘用制护士占29%，基本呈两头小、中间大的“橄榄球形”。

    1.2 学历结构及专业技术职务结构 和以第一学历大专为主的军人护士相比，非现役文职人员中本科第一学历的比例有所提高，聘用制人员多为中专毕业，大部分通过继续教育获得大专毕业文凭。专业技术职务结构呈底部过宽、顶部过尖的三角形结构[3]。初级职称者占90.1%以上，中、高级职称者较少，仅为9.9%。

    1.3 年龄结构 护理队伍呈现年轻化、独生子女多，“85后”逐渐走上工作岗位，一头大的“保龄型”结构越来越显著。

    2 军队疗养院护理团队的现状

    军队疗养院多元化护理团队的现状来自于军队干部政策、体制改革和军事斗争卫勤的准备，由原先单一的军人群体转变为军人、非现役文职人员、聘用制人员为一体的多元化结构。面向社会招考的非军人护士多为护理专业应届毕业生，年轻、充满朝气、乐观自信，怀着对军队生活和工作的向往，决心在部队环境中开创事业，能成为军队护理团队的一员让她们充满自豪感。年轻人具有较强可塑性的同时，个性较强、社会阅历浅等问题较普遍 ......