264001 济南军区烟台疗养院 王翰

    随着社会的整体进步，疗养员对护理的需求也不仅仅局限于一般的疗养护理，如何提升护理质量，构建良好疗养护理模式，需要不断地转变观念，适应社会和护理需求，提高将优质护理服务贯穿于疗养全过程的服务意识是势在必行的[1]。

    1 对象

    抽取20名不同年龄层的疗养员作为全程优质护理服务的个体，疗养期满对其进行满意度问卷调查。

    2 目标和方法

    2.1 目标 努力做到“五个一样”(军队与地方一个样、职务高与职务低一个样、在职的与不在职的一个样、本区与外区的一个样、生人与熟人一个样)，努力落实“五个到位”(入院介绍到位、清洁卫生到位、服务态度到位、基础护理到位、健康教育到位) ......