周满臻

    (南京军区鼓浪屿疗养院，361002)

    人文素质是指人们在人文方面所具有的综合品质或达到的发展程度。现代生物医学技术已经发展到了一个相当高级的阶段，而注重患者“社会-心理-生理”的现代医学模式，使人们愈来愈认识到医学人文素质的重要性。疗养院护士在疗养活动中扮演着多种角色，既是技术施与者，也是做好各项优质服务的实践者(如是健康宣教员、导游员、导购员、服务员等)，强化疗养院护士的人文素质，对保障疗养员身心健康，提高疗养护理质量具有重要意义。笔者就疗养院护士人文素质的培养谈谈自己的看法和体会。

    1 疗养院护士人文素质的重要性

    南丁格尔说过：“具有高尚品格的人才能胜任护理工作”，首先，护士必须要有健康的人格和良好的人际沟通技能，而良好的人文素质是交流与沟通的基础，只有具有良好的人文素质，才能与疗养员有效沟通，对疗养员心灵深处的需求与矛盾才能科学地了解和分析，从而提供高质量、全方位的服务；其次，具有良好的职业道德和职业价值观是合格护士的基本标准，而职业道德和职业价值观也是人文素质在疗养活动中的具体体现；第三，护士要有能力应对疗养活动中的各种复杂情况，又要具备在社会环境中生存、竞争、发展创新的能力，而这些能力的强弱也体现了护士人文素质的高低。养成完美的人文品格，使其在未来的实践中能具备良好的人文精神，是非常必要的[1] ......