薛凌 赵鑫

    (成都军区昆明疗养院，650307)

    加强疗养员入院宣教工作是优质服务示范科室建设的主要工作，也是护理工作走向规范化和法制化的前提。为了更好地实施整体护理理念，建立良好的疗护关系[1]，同时让疗养员充分了解疗养的相关知识和制度，更好地配合医护工作，取得良好的疗养效果，我科在开展“优质护理服务示范工程”的同时，重点抓入院宣教工作，取得了良好的效果，现将近年来我科的做法和体会报告如下。

    1 提高对入院宣教重要性的认识

    由于疗养员来自全国各地，往往是大批入院，集中生活，而且疗养首长均是怀着对疗养地及疗养院的美好憧憬而来，他们不仅希望得到优质舒适的服务和物质生活的满足，其身心也需要得到慰藉。因此科室领导从思想上十分重视，明确工作重心、指导思想。多次组织全科护理人员进行研讨，达成共识，把加强入院宣教、确保优质服务视为科室各项工作重中之重，在努力做好疗养保障的基础上定期组织质量分析会 ......