疗养区医务图书室人性化服务的实施与体会
1人性化服务措施,2人性化服务体会
袁金丽(济南军区青岛第一疗养院第一疗养区,266071)
近年来由于网络信息对图书室的冲击及小型图书室自身规模小、阅读环境不佳等诸多原因,图书室读者阅读量逐年递减[1]。为更好地发挥疗养区医务图书室作用,为医务人员提供更专业的信息服务,近年来疗养区转变观念,以人为本,全方位、多角度为读者提供人性化服务。
1 人性化服务措施
1.1 良好的阅读环境 疗养区医务图书室空间不大,各类图书杂志名目繁多,加之图书室内布局封闭单一,使读者感觉沉闷压抑,另外图书室夏无空调、冬无暖气也是图书室读者阅读率下降的重要原因。近年来疗养区加大投资力度,为医务图书室安装了空调,并进行了集中供暖,购置了大型钉书机,将每年的报刊分类钉装,便于读者查找文献资料,并对图书室重新布局,图书摆放错落有致,阅读空间更具灵动性 ......
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