马君 宋丽萍

    (北京军区天津疗养院，300191)

    随着疗养工作的不断深入，对疗养员的保障认识也不断增加和深入。如何提高护理人员的综合素质，以应对高质量、高标准下的保障要求的重要性越发凸显。我院从实际情况出发，集思广益，把业务与服务理念相结合，立足多角度的人才培养标准，培养出一批业务水平过硬，服务水平一流的护理队伍。疗养保障的质量大大提高，疗养员满意度得到提升。

    1 加强理论知识学习

    1.1 紧抓政治思想教育 目前疗养院护理队伍中聘用人员较多，平均年龄偏小，知识层次偏低，政治思想淡薄，这就决定了进行思想教育的必要性。首先让她们认识疗养院的工作特点和工作性质，树立起不同的岗位，同样的奉献，选一行，爱一行，只有岗位不同，没有贵贱之分的护理理念。学会倾听、了解疗养员的想法和需要，善待每一位疗养对象，工作中时刻提醒自己是白衣天使，不同的工作岗位同样要奉行白衣天使的职责。并且要加强军队纪律教育，提高保密意识，做到思想过关，政治过硬，确保工作的严密性。

    1.2 实施岗位培训 主要包括：基础理论知识、临床知识、人文知识等内容 ......