张桂丽

    人性化护理管理的应用价值与研究

    张桂丽

    目的 研究分析人性化管理在临床中的应用价值。方法 研究某院2016-01—08收治的患者50例设为观察组，另选2015-06—12收治的患者50例设为对照组，对照组患者进行常规护理管理模式，观察组患者在对照组常规护理基础上进行人性化护理管理。对患者护理质量统计得分和护理满意度情况进行调查。结果护理质量评价比较，观察组的护患交流、护患责任、护理操作得分情况优于对照组患者，两组间数据差异具有统计学意义(P<0.05)；观察组的护理技能、服务态度、护理质量等满意度指标均高于对照组患者，组间差异具有统计学意义(P<0.05)。结论 人性化护理管理运用到临床护理管理中，可提高护理人员的整体综合素质，改善患者的护理满意度并提高护理质量，也可有效减少护患纠纷的发生。

    人性化护理；护理管理；临床价值

    随着社会经济的不断发展，人们对生活质量的要求明显增高，对临床护理工作和医疗工作均提出了更高的要求[1]。临床研究发现人性化护理管理模式的运用，可提高患者的护理满意度，有效改善护理人员的主动性和工作热情，对于护理人员的工作环境、护理质量等起到较好的作用，使医疗结构的综合竞争力得到广泛的提升[2]。人性化的管理模式已经成为医疗机构中较为重要的部分，并且无法忽视其临床作用。本次研究分析人性化护理管理在临床中的应用价值，现进行报告。

    1 资料和方法

    1.1 一般资料 研究某院2016-01—08收治的患者50例设为观察组，其中男性36例，女性14例，年龄19～56岁，平均年龄38.9岁 ......