潘玲

    军队三级医院护理人员职业倦怠、自我和谐与幸福感调查分析

    潘玲

    目的 探讨军队三级医院护理人员职业倦怠、自我和谐及幸福感水平。方法 2016-09—10应用职业倦怠量表、自我和谐量表、认知与情绪幸福量表等对18～40岁的女性进行问卷调查。研究组为医院的165名护理人员，对照组为96名在医院参加单位健康体检者。结果 与对照组比较，研究组情绪耗竭[(3.06±1.28)分VS(2.72±1.12)分]、去人格化[(2.04±0.91)分VS(1.73±0.82)分]评分较高，成就感低落评分较低[(4.15±1.42)分VS(4.74±1.58)分]，差异有统计学意义(P<0.05或<0.01)；研究组总分[(99.47±18.45)分VS(88.58±16.71)分]、自我与经验不和谐[(48.06±9.66)分VS(44.25±8.63)分]评分较高，差异有高度统计学意义(P<0.01)，研究组自我刻板性评分高于对照组，自我灵活性评分低于对照组，但差异无统计学意义(P>0.05)；研究组认知幸福[(5.12±1.66)分VS(5.83±1.74)分]、情绪幸福[(3.65±1.02)VS(3.94±1.10)分]和主观幸福感[(3.85±1.14)VS(4.14±1.21)分]评分较低，差异有统计学意义(P<0.05或<0.01)。结论 军队三级医院护理人员存在职业倦怠，自我和谐程度低，主观幸福感差，应采取积极措施应对。

    护理；职业倦怠；自我和谐；幸福感

    近年来医患关系趋于紧张，三级医院护理人员因工作量大、任务重、收入与工作付出不符等原因，工作满意度普遍比较低。职业倦怠是指在职业环境下，针对长期的情绪和人际关系紧张而出现一系列心理生理综合征[1]。研究指出，护士职业倦怠的发生率仅次于发生率最高的教师[2]，护理人员人才流失较多[3-4]。自我和谐表现为认识自我、体验自我、控制自我的协调统一，是为了适应外界客观环境的改变而进行的自我调节[5-6]。有研究发现[7-8]，自我和谐程度高者更倾向于选择积极应对方式，自我和谐程度低者则倾向于采用消极应对方式。主观幸福感是指个体按照其自身的标准对生活状况的总体评估[9]。工作环境的特殊性、工作时间的不稳定性均可能对主观幸福感产生负面影响 ......