康宙清 邓丽娜 张林 翟小洁

    组织承诺(organizational commitment)最初由美国社会学家Becker于1960年提出[1]，随着研究的深入和多元化演变，组织承诺发展出多种定义和模型，较为成熟的是Meyer与Allen在实证研究的基础上，提出包含情感承诺、持续承诺和规范承诺的三维度组织承诺模型，分别表示个人认同与参与组织强度、为组织努力及停留的意愿、个人与组织价值的一致或对组织的责任态度[2]。随着医改和优质护理服务的深入推进及人民群众健康需求的不断增长，提高护理人员的组织承诺进而稳定护士队伍、提升服务质量已成为各医疗机构关注的热点。情绪智力(即情商)作为现代护理人员的必备核心能力，研究显示其与护士的职业压力、工作绩效、工作满意度及职业倦怠等影响组织承诺的因素密切相关[3-4]，但目前对护士群体情绪智力与组织承诺相关性的研究较少，本研究通过调查二者的现状，探讨情绪智力对护理人员组织承诺的影响，为护理管理者和护理教育者全方位提高护理人员的组织承诺水平提供参考。

    1 资料和方法

    1.1 一般资料 本研究采用便利抽样法于2015年3月至7月对辽宁省沈阳市、锦州市4所三级甲等综合医院937名护理人员进行横断面问卷调查。纳入标准：持有中华人民共和国护士执业证；在现单位从事护理工作≥3个月；被调查者知情同意；既往和目前无重型精神疾病者。排除标准：不愿意配合者；外院进修或实习护士；退休或返聘护士。本研究共发放问卷937份，回收836份，回收率为89.22%；有效问卷800份，有效回收率为85.38%。

    1.2 研究工具

    1.2.1 一般情况调查表 由研究者自行设计，包括性别、年龄、婚姻状况、学历、聘用形式、工作年限、每周工作时长、职称、职务、健康状况等。

    1.2.2 情绪智力量表中文版(WLEIS-C) 情绪智力量表(Wong and Law emotional intelligence scale，WLEIS)英文版由Wong和Law编制，后经王叶飞等汉化后形成情绪智力量表中文版，用于员工及管理者的情商评价，包括自我情绪评价、他人情绪评价、情绪运用、情感控制4个维度共16个条目，采用likter 7级评分法 ......