道歉，你会吗？
如果道歉的话说不出口，你可以用行动代替。某企业有一位女职员上班经常迟到，被领导批评后，便对同事说：“真差劲，他把我当做眼中钉，我也不会给他好看的。”后来，这位女职员认识到自己的做法不对，但是又碍于面子，不好意思向领导道歉，于是，她就以行动来表示自己真挚的歉意：每天她都提前到办公室做好工作的准备，使领导和同事对她刮目相看。这是一种很好的道歉方式。
道歉并非耻辱，而是真挚和诚恳的表示，有时可以用赞誉的方式道歉。例如，你原来对对方在工作上的某些积极的表现不满，认为对方是争取功名，后来看到对方做好事不留名的品格，你就应该以出自真诚的赞扬来表示自己的道歉。
道歉要堂堂正正，不必奴颜婢膝。你想纠正错误，这是值得尊敬的事情，但不必因此一蹶不振。有的人犯了一点小错误，心中就非常不安，向领导道歉后，便像犯人一样过日子，这是大可不必的。
应该道歉的时候， 就要马上道歉， 越耽误就越难启齿， 有时甚至追悔莫及。如果你有对不起别人的地方， 不及时道歉， 你将越来越感到不安， 由于歉意无法表达， 你会长时间耿耿于怀。
如果没有错，你不要为息事宁人而认错。这种没有骨气的做法，对任何人都没有好处。同时，你应分清楚深感遗憾和必须道歉的区别。遗憾是客观因素造成的，只是表示同情即可，不用道歉。
如果你要请对方帮忙，而对方正在忙于某事，你应先表示歉意，然后提出你的请求。如：“对不起! 请允许我打扰一下。”“对不起! 请帮帮忙!”表达出你的歉意。(容小翔)
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