西英俊

    在心理救援中，要尊重当地习俗、文化，在征求对方的同意后，方可实施帮助，或用一些自然的行为(例如提供饮水和食品)使对方感到舒心、安全，另外，“倾听”和“连接”也非常重要。

    心理救援人员可近距离接触对方，但不要催促对方讲话。如果对方想要谈谈发生的事情，心理救援人员只要做好倾听就可以了。但如果对方表现出极度应激状态，则需要帮助受助者恢复现实感，并且尽可能避免他们独处。在帮助受助者恢复现实感的过程中，心理救援人员需要保持声音的平静和柔和，尽量保持与受助者之间眼神的接触 ......