张培胜

    人际交往中，面对他人的错误时，最好的办法是以有效的方法使其认识到自己的错误，提醒他改正。要做到这一点，需要宽容，但绝不是纵容。委婉或间接地提出你的看法，最好不用批评也能使人改正错误，免得让犯错的人在众人面前难堪。 A美国的迈克纳经营一家日常用品超市，雇请了十个店员。作为老板，他每天都要到店里去走一趟。有一次，有个顾客选好物品等在柜台前准备结账，但却没有一个店员前来接待他。迈克纳环顾四周，发现店员正在聚集在一个角落聊天。看到这种情况，迈克纳并没有像其他老板一样上去教训他们，反而一句话都没说，他静静地走到柜台后面，亲自给那位顾客结了账。店员们看到老板亲自上阵后，立即赶了过来，但即使在这个时候，迈克纳也没说什么 ......