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编号:592773
无所不在的心理成本
http://www.100md.com 2017年5月30日 心理与健康 2017年第9期
古代人,魔王,过长
     韦荣驰

    心理成本最早发现于买卖场中,商家发现,几乎所有客户都会受到心理成本的影响。比如豪车4s店内会为客人准备饮料小吃,让客户投入时间泡在店里,还让原本不想买车的人在店内驻足。本来买一辆车需要考虑性能、外观等,但客户对4s店产生熟悉感后,考虑的东西逐渐变少,购买的心理成本降低,变得更容易成交。这种通过降低心理成本来促进客人购买欲的方法,为全世界销售者所谙熟,从而发现并创造了“心理成本”一词。事实上除了销售以外,心理成本早已渗透到了我们生活中的方方面面 ......

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