史欣鹃

    许多人需要当众讲话的时候都会因为担心说不好或讲错话而感到紧张，甚至一些专业的演讲者都会为了防止出现怯场而在演讲前精心准备，反复推敲、训练。这是一种个体的自我保护的本能，这种本能可以激活个体的自我保护能力和创造力，在大多数情况下个体完全可以应对这种为即将到来的演讲而产生的焦虑，甚至有时适度的焦虑还能激发演讲者的潜能。

    然而，还有些人没有这么幸运，他们会在当众讲话前或演讲过程中出现情绪低落、焦虑不安，甚至心慌、气短、胸闷、头痛、头晕、腹胀……各种症状，严重的甚至会出现昏厥。严重影响个人形象、工作效率，乃至身体健康。我们将这种情况称为演讲恐惧。

    演讲恐惧是恐惧症的一种，来访者往往存在内在自我评价较低、害怕批评等心理问题。他们当众讲话时常常会因为紧张而出现差错。差错又强化了这些心理问题，导致越来越不愿意当众讲话，甚至在不得不当众讲话的时候就会出现诸如脸红、心慌、手抖、恶心、尿急、尿频等一系列症状，然后这些症状又反过来强化了来访者的担心，从而形成恶性循环。我的来访者A先生就是这样一位演讲恐惧症患者。

    我把他称为A先生，是因为他告诉我，他从记事以来就一直期望自己在他人心目中是最好的。他从七八岁起，就在妈妈的训练下成为了一名一丝不苟的小学生。他不仅在班上名列前茅，而且还是一名严肃认真的学生干部、老师的好帮手、妈妈的好孩子。他自己的书桌和卧室也根本不像一般男生那样脏乱差，相反总是很整齐，每个人看见都会禁不住夸奖几句。一直到研究生毕业，A先生的生活、学习一直保持着这种状态。用他的话来说，他无法容忍自己犯错，更无法容忍他人的任何负面评价。

    进入工作岗位以后，A先生仍然延续了这种态度。用他自己的话来说，会计工作容不得一丝差错，差之毫厘谬以千里，只有精益求精才能不负领导的嘱托。正是凭着这种负责、认真的态度，A先生的工作一直备受领导、同事赞赏，事业发展非常顺利。直到3个月前，A先生被领导任命为财务总监……

    作为财务总监，A先生不仅要对公司的财务工作负责，而且要管理和培训公司的财务人员 ......