热线那头的伦理天平:自习室矛盾引发的风波
咨询师,来访者,我的愤怒谁明白?,热线咨询师的处理,“我想换你做我的咨询师”,孰去孰留的伦理考量

我的愤怒谁明白?
备考研究生的晓芳拨打心理热线,讲述了自己在收费自习室遭遇的人际困扰:她因翻书声被一个女孩投诉,尽管自己后来放轻了动作并道歉,但那个女孩没过多久又再次跟晓芳提出这个问题,还不满其独自使用取暖设备。晓芳认为付费使用设备合理,且已尽力收敛。但对方与另一女孩相继离开了那个自习室,让她陷入自我怀疑。
当向朋友倾诉时,朋友虽肯定“是那个女孩的问题”,但补了一句“就算你有错又如何”。结果,晓芳在听到第二句时感到非常生气,她当时很想骂这个朋友,但是理智告诉她,朋友只是想安慰自己,没有不好的意思,于是还是忍住了心中的愤怒。
晓芳说家暴的因素和学校的被孤立、被欺凌经历对自己的影响,导致了她习惯对自己作负面评价以及进行内部归因,所以她一直以来很害怕人际冲突,敏锐观察他人的同时,发现一点点问题就自我检讨,常常担心自己是不是哪里没有做好 ......
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