1.2.2 患者转出或返家24 h内跟踪随访

    及时掌握患者转归情况，同时按要求填写危急重症患者跟踪随访记录表的回访情况一栏。对经本中心救治后好转回家的患者指导如何用药、如何康复、何时复诊、注意事项等专业技术性指导和健康宣教；对转院治疗的患者进一步了解其诊断、治疗、恢复的情况。

    1.2.3 医务科落实跟踪随访的检查和反馈

    医务科将危急重症患者跟踪随访的相关记录等列入每月的医疗质量常规检查，随访情况在月度医疗质量点评会上进行反馈，利于此项制度的管理和落实。

    2 结果

    40例随访患者中，晕厥待查7例，胸闷待查6例，腹痛待查5例，急性心肌梗死4例，心律失常、糖尿病酮症酸中毒、输液反应、药物过敏各2例，急性心力衰竭、急性心肌梗死待排、急性脑梗死、急性呼衰、上消化道出血、药物过量、中暑各1例，慢性阻塞性肺病2例、食管癌晚期1例均死亡。

    电话随访的满意度测评显示，40例急救患者及家属对中心院前急救后的电话跟踪随访制度及诊治过程、医护态度、健康指导等均表示非常满意和满意 ......