3.2.3 创造良好的工作环境和制度

    护理工作细碎繁琐，工作量大，需要进行三班倒，护士的休息和睡眠状态不佳，极易感到疲倦。院方应为护士营造一个清洁、安静的工作环境；科室应制订合理轮班制度；医院领导应为护士规划合理梯队建设，尽量减少同事之间的激烈竞争，以缓冲敏感的人际关系，构建具有和谐人际关系的工作群体；建立合理的奖励制度，使护士自我认同感和成就感增加，自信心提高。

    3.2.4 建立健全良好的沟通渠道

    良好的沟通是解决冲突和缓解压力的有效方法，医院管理者要善于建立良好的沟通渠道，耐心倾听护士意见，平等地与护士交流，引导护士表达内心情感与态度。当发现护士存在由于工作原因导致的心理问题时，要及时进行疏导，寻找导致其不良心理产生的原因，减少工作带来的外来应激原，并给予必要的心理支持，改善其心理状态[12]。

    4 老年病房护士心理干预现状

    尽管国内有多个研究指出了护士不良心理状况的产生原因，并提出了干预策略，但针对老年病房护士的干预研究数量却很少。有研究针对老年病房护士的职业压力进行了为期6个月的情感支持干预，干预内容包括积极心理学的沉浸体验、关怀和激励三大模块，干预前后采用护士工作压力源量表对护士的职业压力进行评价 ......