【摘要】随着医疗模式的不断更新,新的医学模式要求医疗服务从“病”到“人”的转变,随之出现了人性化护理。人性化护理的核心和本质是以患者为中心。急诊科护理工作采用人性化护理的办法,及时发现和满足患者的需求,提高了护理质量,取得了满意的效果。

    【关键词】人性化护理;急诊

    【中图分类号】R473 【文献标识码】B 【文章编号】1006-1959(2009)09-0183-01

    人性化护理是由美国人Watson首先提出的“人性照护”护理模式发展而来,所谓“人性照护”即护士必须有人性科学的认知,给予患者人性化照护。人性化护理包括人文关怀,人文关怀是护理学科的核心和精髓,人文精神就是对人的生、老、病、死全过程的关怀和尊重,应用于临床护理工作中,是现代护理方向,是病人健康所需^[1]。个性化护理真正把以患者为中心推向了以人的健康为中心的发展轨道。要完成对患者实施生理、心理、精神及社会文化等各方位的安全有效的整体护理,人性化的急诊护理显得十分重要。下面笔者就急诊人性化护理过程与方式方法的培养谈谈自己多年来实践工作的体会。

    1 接诊工作中的人性化

    1.1 迎接过程中的以人为本:在急诊科就诊的患者病情大多属于急、危、重症,患者和家属多会产生紧张、焦虑情绪,当其就诊时,护士应主动起身迎接患者,如果是120送来时,医护人员应到门前接诊 ......