【摘要】本文主要通过对本医院文化建设的内容和一些体会作大致的介绍,表明医院文化建设为医院品牌塑造奠定了基础和提供了保障。我们只有建立起优秀的医院文化才能塑造自己的品牌,让社区医院更好地为居民服务。

    【关键词】社区医院; 品牌塑造;文化建设

    就医难、看病贵是百姓的心头之痛。国务院出台有关办法,明确指出大力发展社区卫生是解决医疗资源分配不均、缓解百姓就医难、看病贵的重要举措和方向。那么,如何建立起优秀的社区医院文化,提升医院品牌,让社区医院发挥社区卫生服务的应有作用,为患者提供便捷、优质、人性化的医疗服务已成为当前社区医院管理的重大课题。

    1.医院品牌塑造

    医院品牌形象是医院文化的外在表现,它将医院理念、医院远景等要素高度提炼并符号化,通过统一的视觉识别规范,将凝聚了品牌个性的医院形象通过全方位的传播渠道,有计划、准确、快捷的传播给社会公众,使之形成持久而深刻的视觉效应,从而提升医院品牌形象。随着社会的进步,卫生事业的发展,现代医学模式已经逐步由单纯考虑生物因素向注重心理、社会因素过渡,这就要求我们在重视医院硬件建设的同时,要加强医院的软件建设。而医院文化建设作为软件建设的重要组成部分之一,对促进医院的发展起着重要的作用。

    1.1 人才培养、人才引进。拥有一支出色的医护队伍对于提升医院的整体素质至关重要,社区医院一方面要积极引进本科毕业的专业人才,另一方面,要积极开展全科医生和社区护士的培训工作,经过实践证明:经过规范化培养的全科医师和社区护士的服务理念、临床技能、协调能力、科研能力、综合素质都大幅度提高。使社区卫生队伍的素质和水平逐步得到提高。使居民体会到“小医院也有好医生,也能解决大问题”。

    1.2 营造温馨、便捷、优质、人性化的医院环境。为病人提供“温馨、便捷、优质、人性化”服务是医院品牌塑造的基石 ......