实施空姐式护理示范岗的措施与效果
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2010年6月1日
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服务是对病人的尊重.尊重病人的生命、人格权利、服务是一种文化、包含价值、理念、知识、技术等。”为了不断提高护理服务，将空姐式的服务礼仪引用到护理工作中，为患者提供更加温馨的护理服务，我院于2009年4月在妇产科、老年病科开展空姐式护理示范岗，不断更新服务理念和服务行为.病人的满意度和护理质量得到了快速的提升，得到了住院病人和出院病人的充分肯定。
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