构建和谐护患关系 积极防范护患纠纷
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2010年6月1日
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护患关系是当前护理工作中的重要问题。护患关系是患者与护士在护理过程中形成和趁立的人际关系，它直接影响着患者的心理变化.与患者康复有着密切的联系。①护士每天和病人打交道，免不了会发生一些矛盾.若矛盾不能及时化解.不但会影响正常的护理工作秩序.也会影响病人的康复。由于法制建设的不断完善.人们法律常识的普及，文化生活水平的提高.患者及家属的法律窟识及维权童识不断增强。②利用法律的武器保护自己正当权益已成为人们的常识。③护患关系沟通不当，容易产生护息的纠纷。造成护患关系紧张的原因是多方面的.主要表现在服务、收费、沟通、技术等方面.为切实处理好护患关系，我科做了一些探索和尝试，从2m7年7月到2010年3月我科无一例严重纠纷发生。现将一些护理体会介绍如下：
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