急诊护患关系沟通技巧
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随着社会的进步和文明程度的提高，人际关系领域的沟通日益引起人们的重视，良好的沟通能使“干戈化为玉帛”。护患沟通适应于生物一心理一社会医学模式和现代整体护理模式，符合患者的心理要求，满足患者日益增长的自我保健的需求。众所周知，急诊科是医院的窗口，是进入医院的前站，在这里，每天我们都要接触到形形色色的人。来来往往的人流中，他们的身份复杂难测。其中以就诊门急诊病人居多，但也不乏前来问路者、咨询者，护理人员就要学会察言观色、灵活机变，否则，如果刻板呆滞，很容易引起不必要的纷争和不快。
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