论文下载：浅谈对出院患者电话回访(医疗论坛)

浅谈对出院患者电话回访

http://www.100md.com 2010年10月1日

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【摘要】目的: 完善医疗服务质量,提高患者对医院的满意度。方法: 病房随访、收集患者详细信息,对不同时间段出院的病人进行电话回访。结果: 出院患者满意度达到了99.3%,提升了医院的整体形象。

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