护理管理是把提高护理服务质量作为主要目标的过程。世界卫生组织对护理管理的定义：护理管理是为了提高人们的健康水平，系统地利用护士的潜在能力和有关的其他人员或设备、环境以及社会活动的过程。护理管理的水平是衡量医院科学管理水平的标志之一，也是整个医院管理水平的缩影，提高护理质量已经越来越受到医护人员的重视。加强心血管内科护理质量和管理，对提高疗效，减少医疗事故有重要意义。

    1提高护理质量

    1.1重视患者心理护理[1] 在患者入院时应及时根据病情安排病房，保持病房安静、整洁、舒适，主动向患者及家属介绍医院有关的规章制度、病房环境、注意事项等，使其尽快熟悉环境。与患者交流态度应和蔼，主动询问患者病情，鼓励患者表达自己的感情和情绪，了解患者心理需求，消除患者的恐惧心理，增强患者战胜疾病的勇气和信心。若发现患者及其家属有所不满或者不配合治疗，应及时做好沟通、解释，解除患者及家属的思想顾虑，建立良好的护患关系。

    1.2加强日常基础护理[2] ①提供舒适的环境：病室环境安静、舒适，定时开窗通风换气，每日紫外线进行空气消毒。②皮肤护理：对于长期卧床的危重患者应定期翻身 ......