优质护理在内科护理中的临床应用分析
摘要:目的 探究在临床护理中,优质护理在内科护理中的应用效果。方法 通过在我院治疗的患者中选取100例患者作为实验对象,并且按照自愿的原则,所有的患者均接受优质护理,通过对比分析患者临床护理前后临床症状的变化,比较患者健康教育的知晓率、患者满意度和医生满意度。结果 通过优质护理,不仅仅是患者的临床症状有所改变,而且患者在健康教育知晓率、医生满意度和患者满意度等方面无不有显著的提高。结论 经过本次的实验表明,实施优质护理在内科临床护理过程中,不仅对于效巩固临床治疗效果有明显的效果,而且在提高护理质量和满意度等方面也有很大的进步,因此优质护理具有较高的临床推广和使用价值。
关键词:优质护理;内科护理;临床应用;应用分析
质量是医院的生命,护理质量是医院质量的重要组成部分,越来越成为医院优质服务的重要因素。随着医疗体制改革的小断深入,患者希望获得优质医疗护理服务的呼声越来越高,医院各级管理人员也以提供优质护理为核心,积极采取措施,以提高服务质量,增加患者满意度。 优质护理服务的中心是患者,并且以强化基础护理、改善护理服务理念、提升内科护理水平为方法,以改善医患关系、提高患者满意度为目的。随着我国医疗事业的快速发展,以及医疗卫生制度改革的不断深化,卫生部在2010年实施了"优质护理服务示范工程",并提出了"提供优质服务,夯实基础护理"的基本护理要求。通过本院积极响应政府政策,在临床护理中开始慢慢渗透优质护理,这大大提高了护理的整体水平。
1 资料与方法
1.1 一般资料 通过从来我院接受治疗的患者中选取100例患者进行实验,患者均采用优质护理,并且记录患者在未接受优质护理时的各项参数,然后开始观察患者在接受优质护理后所呈现出的状态,患者中男女各占50%,年龄跨度在50~72岁,平均年龄是59.5岁。
1.2 方法 采用对比的方法,分析比较患者在接受优质护理前后的状态,并且要严格规范护理服务过程,做到人性化、主动性、细致体贴。注重"六个一"原则,其中包括帮助患者做好第一餐的定制工作,第一次的详细记录,对住院环境做一次简单明了的介绍,简单明了绝不等同于敷衍了事,为患者提供服务需求卡一张,递一杯热水,致以一声亲切的问候。
1.3 观察指标 本组实验是通过比较100例患者在接受优质护理前后的变化,而得出,优质护理在内科护理中的临床应用的作用与价值,其中所需要观察的指标主要涉及患者对相关疾病的知晓率,以及了解程度进行评定。同时采用 "患者满意度调查表"满意度来设计调查问卷,并且在患者出院的当天由其本人自行填写。
1.4 分析 患者接受优质护理前后的对照,见表1。
2结果
通过对100例患者的研究观察,临床护理中采用优质护理得到的要比普通护理效果要高很多。通过分析上表可得出,患者无论是在满意程度还是医生的满意程度,也或者是患者健康知识普及率来看,在接受护理前跟接受护理后患者所发生的变化不是一点点,或者只是单纯的一方面,而是从患者的各个角度甚至是医护人员的角度都起到了良好的作用,所以临床护理中,采用优质护理可以取得更好的成效以及意想不到的效果。而且优质护理还在内科护理中起到了不小的作用。
3 讨论
随着时代的不断进步,在当今形势下,临床护理中,健康教育发挥着重要的作用。通常情况下我们都认为不让患者具体了解自己的病情,只是跟其家属交代,其实这种做法不正确,只有让患者自身去了解这些疾病常识,才能做出正确的判断,才知道检查及手术的一般流程,知道术前术后的注意事项,才能够减轻患者自身对疾病的惧怕,战胜疾病才能够有必胜的信心,才能够达到医患最好的配合,保证手术的成功率。这样才能配合医护人员做好术后康复护理工作,尽快恢复疾病。由于内科本着老年患者比较多、慢性患者比较多等特点,也因此要求他们在患者住院期间,态度端正,工作认真负责任。
随着医学科普知识的普及,越来越多的人开始注重健康保健,尤其是患者和健康人群,他们希望了解患者的病情,各种检查的目的和注意事项,疾病康复知识的获得等,以便能早日康复出院,他们认为护士主动向患者讲解疾病相关知识、及时解答患者提出的问题就是优质护理。
通过实施责任包干制,开展优质护理,能够强化基础护理质量,提高护理水平,具有很重要的临床价值。优质护理服务的推行要按照患者的特点、及需要来实施,在实施过程中药制定切实可行的护理方案,所以是整体化的护理系统。优质护理的开展,小仅可以培养、促进护理人员整体思维的培养,帮助护理人员以患者为家人,作为朋友,提高护理人员的责任化和安全感,提高医院经济利益及社会效益曰。完善开展优化护理,深化护理观念,可以小断提高护理质量,激发护理人员的责任心,使护理人员保持认真的工作态度,认真开展护理工作,体现护理人员的社会价值和自身价值。总之,开展优质护理服务小但能促进护患关系,提高护理服务水平,还能提高院方的医疗水平及服务能力,在临床上具有推广意义。
经过探究得知,内科护理路径中贯穿上优质护理,不仅仅对患者的健康教育起到了推动作用,同时对加强护理专业技能及专业素质的培养起到了积极的作用,并且能够及时的大大提高患者对于疾病的知晓率,同时对于护士工作的积极性及主动性也都得到了调动,使患者对于医护人员的护理工作满意率大大提升,有效提高了综合护理质量,值得在临床护理中广泛推广。
参考文献:
[1]屈树娟.人性化护理在心内科优质护理服务中的应用困[J].中国误诊学杂志,2011, 11与):302-303.
[2]王志华,田风华.实施优质护理服务示范病房的实践与体会[J].内蒙古医学杂志,2011。
[3]黄静琼.优质护理在基层内科护理中的应用[J].中国社区医师,2012,14(7)391.
[4]刘敏.优质护理在基层内科护理中的应用于探讨困[J].中国实用医药,2012, 7(5): 262-263.
[5]焦卫红,于梅.优质护理服务规范与考评指导[M].北京:人民军医出版社,2010.
编辑/王海静, http://www.100md.com(蒋燕)
关键词:优质护理;内科护理;临床应用;应用分析
质量是医院的生命,护理质量是医院质量的重要组成部分,越来越成为医院优质服务的重要因素。随着医疗体制改革的小断深入,患者希望获得优质医疗护理服务的呼声越来越高,医院各级管理人员也以提供优质护理为核心,积极采取措施,以提高服务质量,增加患者满意度。 优质护理服务的中心是患者,并且以强化基础护理、改善护理服务理念、提升内科护理水平为方法,以改善医患关系、提高患者满意度为目的。随着我国医疗事业的快速发展,以及医疗卫生制度改革的不断深化,卫生部在2010年实施了"优质护理服务示范工程",并提出了"提供优质服务,夯实基础护理"的基本护理要求。通过本院积极响应政府政策,在临床护理中开始慢慢渗透优质护理,这大大提高了护理的整体水平。
1 资料与方法
1.1 一般资料 通过从来我院接受治疗的患者中选取100例患者进行实验,患者均采用优质护理,并且记录患者在未接受优质护理时的各项参数,然后开始观察患者在接受优质护理后所呈现出的状态,患者中男女各占50%,年龄跨度在50~72岁,平均年龄是59.5岁。
1.2 方法 采用对比的方法,分析比较患者在接受优质护理前后的状态,并且要严格规范护理服务过程,做到人性化、主动性、细致体贴。注重"六个一"原则,其中包括帮助患者做好第一餐的定制工作,第一次的详细记录,对住院环境做一次简单明了的介绍,简单明了绝不等同于敷衍了事,为患者提供服务需求卡一张,递一杯热水,致以一声亲切的问候。
1.3 观察指标 本组实验是通过比较100例患者在接受优质护理前后的变化,而得出,优质护理在内科护理中的临床应用的作用与价值,其中所需要观察的指标主要涉及患者对相关疾病的知晓率,以及了解程度进行评定。同时采用 "患者满意度调查表"满意度来设计调查问卷,并且在患者出院的当天由其本人自行填写。
1.4 分析 患者接受优质护理前后的对照,见表1。
2结果
通过对100例患者的研究观察,临床护理中采用优质护理得到的要比普通护理效果要高很多。通过分析上表可得出,患者无论是在满意程度还是医生的满意程度,也或者是患者健康知识普及率来看,在接受护理前跟接受护理后患者所发生的变化不是一点点,或者只是单纯的一方面,而是从患者的各个角度甚至是医护人员的角度都起到了良好的作用,所以临床护理中,采用优质护理可以取得更好的成效以及意想不到的效果。而且优质护理还在内科护理中起到了不小的作用。
3 讨论
随着时代的不断进步,在当今形势下,临床护理中,健康教育发挥着重要的作用。通常情况下我们都认为不让患者具体了解自己的病情,只是跟其家属交代,其实这种做法不正确,只有让患者自身去了解这些疾病常识,才能做出正确的判断,才知道检查及手术的一般流程,知道术前术后的注意事项,才能够减轻患者自身对疾病的惧怕,战胜疾病才能够有必胜的信心,才能够达到医患最好的配合,保证手术的成功率。这样才能配合医护人员做好术后康复护理工作,尽快恢复疾病。由于内科本着老年患者比较多、慢性患者比较多等特点,也因此要求他们在患者住院期间,态度端正,工作认真负责任。
随着医学科普知识的普及,越来越多的人开始注重健康保健,尤其是患者和健康人群,他们希望了解患者的病情,各种检查的目的和注意事项,疾病康复知识的获得等,以便能早日康复出院,他们认为护士主动向患者讲解疾病相关知识、及时解答患者提出的问题就是优质护理。
通过实施责任包干制,开展优质护理,能够强化基础护理质量,提高护理水平,具有很重要的临床价值。优质护理服务的推行要按照患者的特点、及需要来实施,在实施过程中药制定切实可行的护理方案,所以是整体化的护理系统。优质护理的开展,小仅可以培养、促进护理人员整体思维的培养,帮助护理人员以患者为家人,作为朋友,提高护理人员的责任化和安全感,提高医院经济利益及社会效益曰。完善开展优化护理,深化护理观念,可以小断提高护理质量,激发护理人员的责任心,使护理人员保持认真的工作态度,认真开展护理工作,体现护理人员的社会价值和自身价值。总之,开展优质护理服务小但能促进护患关系,提高护理服务水平,还能提高院方的医疗水平及服务能力,在临床上具有推广意义。
经过探究得知,内科护理路径中贯穿上优质护理,不仅仅对患者的健康教育起到了推动作用,同时对加强护理专业技能及专业素质的培养起到了积极的作用,并且能够及时的大大提高患者对于疾病的知晓率,同时对于护士工作的积极性及主动性也都得到了调动,使患者对于医护人员的护理工作满意率大大提升,有效提高了综合护理质量,值得在临床护理中广泛推广。
参考文献:
[1]屈树娟.人性化护理在心内科优质护理服务中的应用困[J].中国误诊学杂志,2011, 11与):302-303.
[2]王志华,田风华.实施优质护理服务示范病房的实践与体会[J].内蒙古医学杂志,2011。
[3]黄静琼.优质护理在基层内科护理中的应用[J].中国社区医师,2012,14(7)391.
[4]刘敏.优质护理在基层内科护理中的应用于探讨困[J].中国实用医药,2012, 7(5): 262-263.
[5]焦卫红,于梅.优质护理服务规范与考评指导[M].北京:人民军医出版社,2010.
编辑/王海静, http://www.100md.com(蒋燕)