探索QCC活动在手术室质量管理中的应用
摘要:目的 持续改善手术室质量管理,减少差错,提高手术患者满意度;探索QCC在手术室质量管理中的运用,发挥集体的力量,营造团队合作精神。方法 学习QCC的基本理论和程序,选取活动主题,设定预期目标,利用QCC活动的各种手法,挖掘小组成员的个人潜能,通过团队的力量分析原因,制定相应的措施并组织实施,同时做效果评价。结果 通过开展QCC活动有目的的改善手术室护理工作中存在的细节问题,优化工作流程,减少差错事故,有利于提高护理质量管理和提高护士解决问题的能力以及参与管理的意识。关键词:QCC;手术室;质量管理;应用
众所周知,手术室护理工作风险系数高,潜在隐患多,存在许多不确定的因素,如手术的突发变化,台上物品清点与保管,术中用药输血,麻醉后护理等。稍有差错,就可能会给患者造成巨大损失或身体上或精神上的痛苦。传统的质量管理都是至上而下,由上级制定制度和措施,下级遵守执行;而QCC活动改变的传统的管理模式 ......
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